El universo de la moda de lujo ha experimentado una transformación radical en los últimos años. Lo que comenzó con una colaboración entre Nensi Dojaka y Calvin Klein presentada en su colección Primavera/Verano 2025 ha evolucionado hasta convertirse en un fenómeno que redefine cómo las marcas establecidas y los talentos emergentes colaboran en la era digital.
Del Premio LVMH a las grandes colaboraciones
Nensi Dojaka, diseñadora albanesa que lanzó su firma en 2019 tras graduarse en Central Saint Martins, ganó el Premio LVMH en 2021 y fue nombrada una de las 25 mujeres más influyentes de Vogue en 2022. Su ascenso meteórico en la industria de la moda no fue casualidad: sus diseños de lencería de alta costura, caracterizados por recortes estratégicos y capas transparentes, captaron la atención de celebridades como Bella Hadid, Zendaya y Rihanna.
La verdad es que la colaboración con Calvin Klein, presentada en la London Fashion Week de septiembre de 2024, marcó un punto de inflexión: Dojaka lanzó simultáneamente su primera tienda de comercio electrónico, consolidando su independencia comercial. Esta estrategia dual —colaborar con gigantes mientras construye su propio imperio digital— representa el nuevo modelo de negocio para diseñadores emergentes.
24S.com: la plataforma de LVMH que conecta París con el mundo
Lanzada en 2017, 24S es el destino parisino de moda de lujo en comercio electrónico, con una selección curada de más de 150 marcas de moda y belleza, siendo además el socio online exclusivo de Louis Vuitton, Dior y Celine. La plataforma, propiedad del grupo LVMH, ha sido fundamental para democratizar el acceso a marcas de lujo que tradicionalmente solo estaban disponibles en tiendas físicas selectas.
Lo cierto es que 24S ha tenido que evolucionar constantemente para competir en un mercado dominado por plataformas como Farfetch y Net-a-Porter. Inicialmente ofrecía solo moda femenina, pero la compañía se expandió a moda masculina en 2019 y ese mismo año se rebautizó de 24 Sèvres a 24S para facilitar su expansión internacional.
Ahora bien, la plataforma ha enfrentado desafíos significativos. En una llamada de resultados, el CEO de LVMH Bernard Arnault admitió que 24S había estado perdiendo dinero desde su lanzamiento en junio de 2017, señalando que «porque es pequeño no pierde tanto dinero, pero esperamos encontrar una manera de hacerlo rentable en algún momento». Esta honestidad brutal ilustra las dificultades que incluso los gigantes del lujo enfrentan en el comercio electrónico.
El modelo de colaboraciones exclusivas: ¿por qué funciona?
Las colecciones cápsula exclusivas se han convertido en una estrategia comercial esencial para las casas de lujo. Desde los pop-ups Dioriviera de Dior hasta las campañas Re-Nylon de Prada impulsadas por el océano, las casas de moda de lujo están aprovechando cada vez más las colecciones cápsula para recalibrar el compromiso del consumidor durante la caída de mitad de año.
Estas colaboraciones ofrecen múltiples ventajas. Por un lado, permiten a diseñadores emergentes acceder a la infraestructura de producción y distribución de marcas establecidas. Por otro, las grandes casas se benefician de la frescura creativa y el atractivo generacional de estos talentos. Eva Serrano, Presidenta Global de Marca de Calvin Klein, declaró: «Nensi está haciendo algo realmente especial en moda femenina. Su visión y talento son de siguiente nivel, y cuando pienso en los socios creativos que han impactado a Calvin Klein, Nensi es parte de esa historia».
Acceso a infraestructura
Los diseñadores emergentes obtienen acceso a cadenas de suministro, manufactura técnica y canales de distribución global que tardarían años en desarrollar por sí mismos.
Innovación creativa
Las marcas establecidas se rejuvenecen con perspectivas frescas y estéticas contemporáneas que resuenan con generaciones más jóvenes, especialmente Gen Z y millennials.
Momentum comercial
Las colecciones cápsula generan picos de interés durante periodos tradicionalmente más lentos del año, manteniendo el compromiso del consumidor entre las colecciones principales de temporada.
El comercio electrónico de lujo en la era post-pandemia
En 2025, se proyecta que el mercado global de comercio electrónico de lujo supere los 80.000 millones de dólares, impulsado principalmente por millennials y consumidores de la Generación Z de alto patrimonio neto que ahora esperan experiencias premium en línea. Este crecimiento exponencial ha obligado a las plataformas a reinventarse constantemente.
Dicho esto, el sector de lujo espera expandirse entre un 1% y un 3% anualmente hasta 2027, con la combinación de canales continuando su cambio hacia canales monomarca y digitales, lo que hace que invertir en una experiencia de comercio unificado siga siendo crítico. Las marcas que sobrevivirán son aquellas que logren integrar perfectamente la experiencia online y offline.
Por otra parte, el comercio social está prosperando en plataformas que tradicionalmente no estaban construidas para vender. Los datos muestran que más del 45% de las compras de lujo de la Generación Z comienzan en redes sociales, y casi el 30% se completan sin salir de la aplicación. Instagram, TikTok e incluso WhatsApp ahora ofrecen experiencias de pago integradas que están transformando el embudo de conversión tradicional.
¿Qué hace única a la estética de Nensi Dojaka?
La firma de Dojaka se distingue por su capacidad de equilibrar vulnerabilidad y fortaleza. Explorando nociones de fuerza y vulnerabilidad, la línea de moda femenina de lujo de Dojaka encapsula la esencia de la naturaleza femenina: a la vez frágil y severa, las prendas de Dojaka encarnan esta dicotomía a través del método mismo de su construcción, con capas de tejidos de malla yuxtapuestos unidos en paneles para crear una sensación de fuerza a través de textura, volumen, sombra y profundidad.
Sus piezas característicamente presentan recortes estratégicos, costuras expuestas que se rompen y extienden inesperadamente a lo largo de cada prenda, y una paleta de colores que oscila entre tonos nude, negros profundos y ocasionales toques de color. Esta estética ha sido adoptada por celebridades que buscan piezas únicas y memorables para alfombras rojas y eventos de alto perfil.
El Premio LVMH: trampolín para el éxito sostenible
El premio anual de diseño ha ayudado a impulsar las carreras de talentos como Marine Serre, Nensi Dojaka, Thebe Magugu, Simon Porte Jacquemus y Grace Wales Bonner. El ganador del año pasado fue la diseñadora sueca Ellen Hodakova Larsson, cuyos diseños sostenibles le han ganado admiradores incluyendo a Cate Blanchett. El ganador del gran premio recibe una dotación de 400.000 euros y mentoría de equipos de LVMH en áreas como sostenibilidad, comunicaciones, marketing, legal, producción y finanzas.
En septiembre de 2025, Soshiotsuki del diseñador japonés Soshi Otsuki ganó el Premio LVMH para Jóvenes Diseñadores, superando a más de 2.300 solicitantes de 115 nacionalidades para llevarse un gran premio de 400.000 euros, más un año de coaching de expertos del gigante del lujo LVMH. Este premio no solo proporciona capital financiero, sino también acceso a una red invaluable de mentores, proveedores y canales de distribución.
Eso sí, ganar el premio es solo el principio. Dojaka admitió que el año pasado ha sido desafiante pero gratificante mientras la compañía pasaba por una reestructuración interna drástica para prepararse mejor para un mercado fluctuante, separándose del mayorista Tomorrow y nombrando a Lavinia Hall para encabezar ventas mayoristas y relaciones con compradores, señalando que «si pudiera volver atrás en el tiempo, no habría dejado que la marca estuviera tan sobredistribuida».
Tendencias que están moldeando el lujo en 2026
El panorama de la moda de lujo está experimentando varios cambios fundamentales. El segmento de lujo está proyectado a ver mejoras modestas en todos los mercados después de un difícil 2025, apoyado por una oleada de reinicios creativos que los líderes de moda esperan inyecten emoción en la industria. Las marcas están invirtiendo nuevamente en el mercado de lujo estadounidense: los metros cuadrados minoristas aumentaron un 65% en la primera mitad de 2025, comparado con una disminución en el año anterior.
La sostenibilidad ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un imperativo empresarial fundamental. La sostenibilidad ha evolucionado de una tendencia de consumo a un imperativo empresarial central para las marcas de lujo, impulsada tanto por mandatos regulatorios como por la demanda del consumidor. Nuevas regulaciones, como el Reglamento de Ecodesño para Productos Sostenibles (ESPR) de la UE, ya están en vigor, introduciendo requisitos como Pasaportes Digitales de Producto (DPP) con textiles entre las categorías prioritarias.
Por otra parte, se prevé que el mercado de moda y lujo de segunda mano crezca de dos a tres veces más rápido que el mercado de primera mano hasta 2027, y las preocupaciones de que la reventa podría canibalizar las compras de primera mano no están respaldadas por los datos: los consumidores usan la reventa para explorar marcas aspiracionales para futuras compras. Plataformas como Vestiaire Collective y The RealReal están redefiniendo el ciclo de vida del lujo.
En cualquier caso, combinar lujo con sostenibilidad ya no es opcional: es la expectativa mínima del consumidor informado de hoy.
La experiencia del cliente como diferenciador clave
24S.com entrega a 100 países alrededor del mundo y propone una suite completa de servicios de alta gama, incluyendo asesoramiento de estilista personal. El sitio y la aplicación iOS están disponibles en seis versiones de idioma (inglés, francés, alemán, coreano, japonés y chino). Gracias a un equipo multicultural de asesores, 24S ofrece a los VIC (Clientes Muy Importantes) servicios exclusivos para una experiencia de lujo a medida, incluyendo acceso especial a desfiles, selecciones personalizadas y sesiones de compras privadas.
Esta personalización extrema es lo que separa a las plataformas de lujo exitosas de las que luchan por diferenciarse. No basta con ofrecer productos premium; la experiencia completa debe reflejar los valores y expectativas del cliente de lujo moderno. De hecho, muchos consumidores de alto patrimonio neto valoran la experiencia de compra tanto como el producto mismo.
Ahora bien, entre individuos de alto patrimonio neto, una mayor calidad de producto y artesanía y un mejor servicio en tienda se encuentran entre los principales factores que los alentarían a comprar más de marcas de lujo en el próximo año, aunque hubo diferencias regionales notables entre compradores en China, Reino Unido y Estados Unidos. La personalización geográfica se ha vuelto esencial.
¿Cómo están evolucionando las estrategias digitales?
La inteligencia artificial ya está interrumpiendo cómo los consumidores descubren moda. En los próximos años, los agentes de compras de IA autónomos pueden incluso actuar en su nombre, completando tareas desde monitorear precios hasta comprar productos. Para asegurar que sus productos sean visibles y favorecidos por los modelos de IA, las marcas deben repensar sus infraestructuras de marketing digital y comercio electrónico, donde los datos semánticamente ricos y el contenido accesible por API serán críticos para el éxito.
La realidad aumentada y las experiencias inmersivas también están ganando terreno. Desfiles de moda virtuales, compras con realidad aumentada y certificados de autenticidad respaldados por blockchain son ahora parte del viaje de compras de lujo. El mundo del lujo está adoptando Web3, no con cautela, sino con experimentación audaz. Marcas como Gucci y Balenciaga ya están explorando NFTs, espacios virtuales y experiencias de metaverso.
Por otra parte, el móvil se ha convertido en el canal dominante. El 81% del tráfico de sitios de comercio electrónico de moda proviene de consumidores que usan dispositivos móviles. Las marcas que no optimizan para mobile-first están dejando dinero sobre la mesa.
El futuro de las colaboraciones de lujo
Lo que comenzó con una colección cápsula entre Nensi Dojaka y 24S.com en 2021 ha evolucionado hasta convertirse en un modelo de negocio establecido. Las colaboraciones exclusivas permiten a las plataformas de comercio electrónico diferenciarse en un mercado saturado, mientras que los diseñadores emergentes obtienen visibilidad global instantánea.
La calidad, longevidad y artesanía importan más que las tendencias, y las marcas están cada vez más levantando el telón para destacar a los artesanos y la artesanía detrás de los diseños. Este enfoque en la transparencia y el storytelling auténtico resuena particularmente con consumidores más jóvenes que valoran la autenticidad por encima de todo.
El modelo también está expandiéndose más allá de la moda. Marcas de lujo en sectores como vinos y espirituosos están adoptando estrategias similares de colaboración y ediciones limitadas para generar exclusividad y deseo.
Para explorar más sobre la colección de Nensi Dojaka y su estética única, visita la tienda oficial de Nensi Dojaka, donde puedes descubrir sus últimas creaciones y colecciones exclusivas.
Preguntas frecuentes sobre colaboraciones de moda de lujo
¿Qué es una colección cápsula en moda de lujo?
Una colección cápsula es una línea limitada de piezas diseñadas específicamente para una colaboración o temporada particular. Suelen constar de entre 7 y 20 piezas cuidadosamente seleccionadas que representan la esencia de la colaboración entre la marca y el diseñador. Estas colecciones son exclusivas, de producción limitada y a menudo solo están disponibles por un periodo corto o en canales específicos.
¿Por qué las plataformas como 24S.com colaboran con diseñadores emergentes?
Las plataformas de comercio electrónico de lujo colaboran con diseñadores emergentes por varias razones estratégicas: atraen a consumidores más jóvenes que buscan marcas frescas y auténticas, se diferencian de competidores ofreciendo exclusividad, apoyan el ecosistema de moda emergente (especialmente importante para plataformas propiedad de conglomerados como LVMH), y generan picos de tráfico y ventas durante periodos tradicionalmente más lentos del año.
¿Cómo ha evolucionado Nensi Dojaka desde ganar el Premio LVMH en 2021?
Desde ganar el Premio LVMH en 2021, Nensi Dojaka ha experimentado un crecimiento exponencial. Lanzó su primera tienda de comercio electrónico en 2024, colaboró con Calvin Klein en una colección presentada en la London Fashion Week, reestructuró su distribución mayorista para evitar la sobredistribución, expandió su presencia en retailers de lujo globales como Selfridges, y construyó una base de clientes celebrity que incluye a Zendaya, Bella Hadid y Rihanna.
¿Qué diferencia a 24S.com de otras plataformas de lujo como Farfetch o Net-a-Porter?
24S.com se diferencia por ser la plataforma oficial de LVMH y el único socio online exclusivo para Louis Vuitton, Dior y Celine. Ofrece una perspectiva parisina única en la curación de moda, servicios VIC personalizados con asesores multilingües, integración con el programa de fidelidad de Le Bon Marché, y opciones de click-and-collect en París. Sin embargo, ha enfrentado desafíos de rentabilidad que sus competidores más establecidos han logrado superar.
¿Cómo está cambiando el comercio social el mercado de lujo?
El comercio social está transformando radicalmente cómo se vende el lujo. Más del 45% de las compras de lujo de la Generación Z comienzan en redes sociales, y casi el 30% se completan sin salir de la aplicación. Plataformas como Instagram, TikTok y WhatsApp ahora ofrecen checkout integrado, permitiendo a las marcas cerrar ventas directamente a través de reels, livestreams y campañas lideradas por influencers. Esto ha acortado dramáticamente el embudo de conversión tradicional.
¿Qué papel juega la sostenibilidad en las colaboraciones de moda de lujo actuales?
La sostenibilidad ha pasado de ser un diferenciador opcional a un requisito fundamental. Las nuevas regulaciones de la UE como el ESPR (Reglamento de Ecodiseño para Productos Sostenibles) exigen Pasaportes Digitales de Producto para textiles. Los consumidores, especialmente millennials y Gen Z, priorizan marcas con prácticas éticas y transparentes. El mercado de segunda mano de lujo está creciendo 2-3 veces más rápido que el mercado de primera mano, y las colaboraciones ahora destacan materiales sostenibles, producción ética y trazabilidad como puntos de venta clave.
¿Vale la pena invertir en piezas de colecciones cápsula de diseñadores emergentes?
Las piezas de colecciones cápsula de diseñadores emergentes pueden ser excelentes inversiones por varias razones: su producción limitada las hace inherentemente exclusivas y potencialmente valiosas con el tiempo, si el diseñador alcanza mayor éxito (como Nensi Dojaka), las piezas tempranas pueden apreciarse significativamente, la calidad suele ser excepcional ya que estas colaboraciones representan lo mejor del trabajo del diseñador, y ofrecen una alternativa a las piezas de logotipos obvios de marcas establecidas. Sin embargo, como con cualquier inversión en moda, compra lo que ames y uses, no solo por potencial de reventa.
